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Confianza y facturacion clara

Politica de reembolsos de MenuCrafters

Queremos que pruebes Premium con claridad. Esta politica explica cuando aplica un reembolso, como solicitarlo y que casos quedan fuera.

Ultima actualizacion: 10 de marzo de 2026

1. Cuando aplica un reembolso completo

Ofrecemos revision para reembolso completo dentro de los 30 dias posteriores al primer cobro de una suscripcion Premium comprada directamente en menucrafters.com.

La solicitud debe enviarse desde el correo asociado a la cuenta o incluir suficiente informacion para identificar la compra.

2. Casos que normalmente no cubre esta politica

Renovaciones cobradas despues de los primeros 30 dias.

Compras realizadas fuera del checkout oficial de MenuCrafters.

Casos con abuso evidente de la politica, fraude, o incumplimiento de nuestros Terminos.

3. Como pedir el reembolso

Escribenos a [email protected] dentro de los 30 dias del cobro con el asunto "Refund request".

Incluye el correo de tu cuenta, la fecha aproximada del cargo y un breve motivo para ayudarnos a revisar el caso mas rapido.

4. Cancelacion de la suscripcion

Cancelar tu suscripcion evita futuras renovaciones, pero no genera automaticamente un reembolso.

Puedes cancelar antes de la renovacion desde tu configuracion de cuenta.

5. Tiempo de revision y devolucion

Nuestro objetivo es responder solicitudes de reembolso en 2 dias habiles.

Si aprobamos el reembolso, el tiempo final para ver el abono depende de Stripe y de tu banco o emisor de tarjeta.

Necesitas ayuda antes de comprar?

Revisa precios, FAQ y soporte antes de iniciar checkout para que la decision sea clara.

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